ОБЪЯВЛЯЕМ ПРИЕМ специалистов на повышение квалификации по курсу «Анализ бизнес-процессов, проблем. Системный подход».
Объем учебной нагрузки – 72 часа +4 часа тест, выдается свидетельство о повышении квалификации государственного образца.
Темы курса:
- Выявление и структуризация бизнес-процессов (целей, акторов, действий, метрик). Системный подход к анализу бизнес-процессов.
- Выявление и анализ узких, проблемных мест в бизнес-процессах. Выявление противоречий и конфликтов в требованиях заинтересованных лиц. Систематизация проблем, выявление корневых причин.
- Анализ организационной структуры и распределения ответственности. Анализ сотрудников, их целей, ценностей, скрытых ролей. Групповая динамика.
- Сбор информации. Проведение интервью, наблюдений, опросов, воркшопов. Обработка результатов. Правила общения для эффективного выявления информации. Вовлечение сотрудников в процесс изменений.
Формат обучения:
Смешанный:
- самостоятельное изучение базового материала и отработка полученных навыков применительно к реалиям Вашей компании
- очные занятия с преподавателем-ментором длительностью 2-2.5 часа (онлайн или в аудитории)
Группа до 5 человек.
Ключевые результаты обучения:
1) Слушатели получат базовые практические навыки анализа процессов, проблем, требований заинтересованных лиц; а также навык, как в принципе подступаться к решению задач, которые не понятно, как решать. Слушатели, таким образом, могут стать «правой рукой» руководства в вопросе изменений в компании.
2) Руководство компании получит целостную картинку того, что происходит в компании – срез на данный момент, а также возможный план дальнейших мероприятий.*
* При условии, что на протяжении обучения данной работе будет посвящено значительная часть рабочего времени слушателя.
Дополнительно: ссылки на полезные источники, книги, множество инсайтов.
Преподаватель:
Мулярчик Константин Сергеевич, к.т.н., бизнес-аналитик, член Экспертного совета при Администрации Парка высоких технологий.
https://www.linkedin.com/in/mulyarchik/
https://t.me/mulyarchik_official
Продолжительность обучения составляет 1.5 месяца.
Стоимость обучения: 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей за одного слушателя.
Обращаться по тел./факс 8-017-259-70-59, 8-017-259-70-58, тел. 8-017-375-62-84
http://www.itiu.bsu.by e-mail — Klimova@bsu.by